La téléassistance ou encore la téléalarme est un dispositif de suivi. Il permet à une personne âgée ou toute personne alitée de contacter à tout moment un centre d’écoute en cas de chute ou de malaise. Il est l’un des meilleurs moyens de surveiller vos proches malades ou âgés qui souhaitent néanmoins garder leur autonomie. Comment fonctionne ce service si efficace ?
Plan de l'article
Le fonctionnement technique de la téléassistance
Le service de téléassistance est fonctionnel grâce à deux appareils. Le premier est un transmetteur ou un boîtier vocal relié directement à votre centre d’assistance. Pour le relier au service, il doit être branché à votre ligne téléphonique ou votre box. Le transmetteur est équipé d’un haut-parleur et d’un micro pour la communication entre le service et vous.
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Le deuxième appareil est un dispositif d’alarme qui peut être porté sous forme de médaillon ou de bracelet. Il porte un bip d’alarme encore appelé bouton d’appel d’urgence que vous pouvez appuyer pour appeler le centre. Il peut être également déclenché à votre insu en cas de chute.
Son bon fonctionnement passe aussi par la régularité des informations que vous donnerez au service de téléassistance. Ces informations portant sur les coordonnées de votre réseau de solidarité sont utiles pour une meilleure gestion de votre alarme.
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Le fonctionnement opérationnel
Une légère pression sur le bouton d’appel suffit pour contacter le service d’assistance. Tout fonctionne par retransmission. En effet, l’alarme émise par le médaillon est reçue par le boîtier qui retransmet le signal aux opérateurs de votre centre d’assistance.
Un chargé d’écoute vous répond automatiquement en demandant quel problème vous avez. Trois possibilités se présentent dans ce cas. La première est que vous avez la capacité de dire à votre interlocuteur le problème que vous avez. Le chargé d’écoute contacte ensuite vos proches ou les services de secours en fonction de l’urgence.
La deuxième est que vous avez appuyé le bip d’alarme par erreur et mettez fin à l’appel. La dernière option est dans le cas où le chargé d’écoute n’a aucune réponse à sa question. Il contacte automatiquement vos proches et les services de secours.
Aussi, pour bénéficier d’une bonne téléassistance, il vous faut installer un dispositif adéquat à votre domicile. Voici quelques conseils pour choisir une téléassistance adaptée à votre maison et vos proches.
Comment bien choisir sa téléassistance ?
Pour choisir une téléassistance adaptée à vos besoins ou à ceux de vos proches, vous devez en connaître le fonctionnement. Ensuite, faites une liste des différents services de téléassistance disponibles et comparez les prix des abonnements et les modes de paiement.
Certains services de téléassistance demandent un paiement annuel tandis que chez d’autres, c’est mensuel. L’idéal est d’opter pour les paiements mensuels afin d’éviter qu’on ne vous réclame un remboursement en cas de résiliation du contrat.
Certaines aides financières sont octroyées par le gouvernement pour faciliter l’accès à ce service à la personne. Vérifiez donc que le prestataire que vous souhaitez contacter dispose de l’agrément « Service à la personne » qui vous permettra de jouir de ces aides.
Assurez-vous de pouvoir bénéficier d’un service après-vente auprès du prestataire de téléassistance, et si possible de l’installation de l’équipement. Pour finir, étudiez les modalités du contrat de téléassistance. En résumé, le choix de votre téléassistance doit répondre à vos besoins, vos goûts et votre budget.
Les avantages de la téléassistance
La téléassistance présente de nombreux avantages pour les utilisateurs et leurs proches. Elle offre une sécurité accrue en cas d’urgence médicale ou de situation dangereuse. Effectivement, grâce à un simple bouton ou un bracelet connecté, il est possible d’appeler rapidement les secours ou un centre d’écoute qui pourra dépêcher une aide appropriée.
En plus de la sécurité qu’elle procure, la téléassistance permet aussi aux personnes âgées ou fragiles de rester chez elles en toute autonomie. Grâce à cet accompagnement à distance, ils peuvent vaquer à leurs occupations quotidiennes sans craindre les éventuels problèmes de santé qui pourraient survenir.
Un autre avantage indéniable est le rapprochement familial. Les proches peuvent être rassurés par cette solution et avoir l’esprit tranquille concernant leur parent ou leur conjoint. Certains dispositifs permettent même la mise en place d’une géolocalisation afin de savoir où se trouve la personne assistée en cas de besoin.
La téléassistance contribue aussi au bien-être psychologique des utilisateurs. Le fait de savoir qu’ils sont surveillés et protégés peut diminuer leur anxiété et leur apporter un sentiment de sécurité quotidien.
Donc, les avantages offerts par la téléassistance sont multiples : sécurité renforcée, maintien à domicile facilité, rapprochement familial accru et bien-être psychologique amélioré. Ces éléments font de la téléassistance une solution incontournable pour les personnes en perte d’autonomie ou vivant seules.
Les limites et les risques de la téléassistance
Bien que la téléassistance présente de nombreux avantages, pensez aux potentielles limites et aux risques associés à ce service. Il faut souligner que la téléassistance repose sur une technologie qui peut être sujette à des pannes ou des dysfonctionnements. Une coupure de courant ou un problème avec le système de communication peut entraîner une indisponibilité momentanée du dispositif, compromettant ainsi l’accès aux secours en cas d’urgence.
Un autre aspect à prendre en considération concerne la confidentialité et la protection des données personnelles. Lorsque l’on utilise un service de téléassistance, les informations médicales et personnelles sont transmises et stockées dans le système informatique du prestataire. Pensez à bien choisir un fournisseur réputé pour la sécurisation des données afin d’éviter tout risque de violation de confidentialité.
Certains utilisateurs peuvent ressentir une certaine dépendance vis-à-vis du dispositif de téléassistance. En s’appuyant constamment sur cette technologie pour leur sécurité, ils peuvent perdre peu à peu leur autonomie et se sentir moins capables d’affronter les défis quotidiens sans assistance extérieure.
Même si la téléassistance permet aux personnes âgées ou fragiles de rester chez elles plus longtemps, elle ne remplace pas complètement le contact humain direct. Il est primordial qu’une attention particulière soit accordée aux interactions sociales régulières avec les proches et le voisinage afin d’éviter toute forme d’isolement social.
Pensez à prendre des mesures préventives appropriées. Pensez à bien choisir un dispositif de téléassistance fiable, ayant fait ses preuves sur le marché, et à vous assurer que l’utilisateur bénéficie d’un suivi régulier pour détecter toute éventuelle panne ou dysfonctionnement.
La téléassistance offre une multitude d’avantages pour les personnes vulnérables mais elle n’est pas sans limites ni risques potentiels. Une bonne compréhension de ces aspects permettra aux utilisateurs et à leurs proches de prendre des décisions éclairées quant à l’utilisation optimale de ce service. En combinant judicieusement la technologie avec le contact humain, il est possible d’offrir un accompagnement complet qui garantit sécurité et bien-être aux utilisateurs tout en respectant leur autonomie.
